火星人质量问题怎么办?
火星人质量问题怎么投诉可以最快解决问题?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2021-10-21收到用户孙某投诉火星人:“本人于2021年6月27日购买的火星人集成灶型号X5BC02,8月27日安装。期间未使用,10月21日发现整烤箱门关不严,联系售后,维修师傅让我微信拍照确认情况,未上门检查,直接判定为人为损坏,要求付费才能上门维修。且态度及其恶劣!首先集成灶安装后未曾开机使用过蒸烤功能,可以鉴定,未经使用,封闭门脱落,严重怀疑产品问题。第二,产品即使是使用过,不到两个月时间就出现问题,我怀疑产品本身有严重质量问题!现有诉求:一、要求火星人售后维修人员给我道歉二、免费维修或全额退货退款。三、根据国家法律以次充好,赔偿经济损失。” 孙某要求赔偿、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-10-24火星人反馈称赔偿、免费维修诉求已得到解决。
2023-01-01 22:18
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