网购遇到商家恶意不发货
12月16号下单的产品,购买时卖家在商品页面标注了极速发货(48小时内)。目前已经拍下半个月多,可商家迟迟不发货,本人多次催促商家都不给予回应,问客服索要发货截图显示是19号发货不成功,今天是1月1号,也就是说这么长时间内。客服都没有再次重新发货。卖家不发货的理由是疫情交通管制,以及店铺最近售出商品太多,需要排队发货。实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续有别的买家拍下贵价商品,都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定本人怀疑商家存在欺诈刷单行为,拼多多官方客服对此事不管不问未做出任何回应,实在让人气愤
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