事件经过：本人于2022年7月17日于爱帝宫花卉小镇店预定23年1月中旬月子服务，并缴纳定金21000元整。22年12月疫情放开，本人了解到该月子中心存在工作人员及入住人员感染新冠、入住人员被动劝离月子中心，故开始与月子中心客服人员进一步了解其防疫管控及应对措施，期间多次沟通，对方均表示月子中心内一切正常且已严格管控，但拒绝签署相应的补充协议来明确其对于疫情防控及应对措施的责任，本人认为权益无法得到保障，故想申请退款（定金），对方要求扣部分定金。本人认为预定协议签署之初，双方均未考虑到疫情这类不可控因素，而今对方以按照协议为由要求扣定金，却不愿通过补充协议来明确其后续履约责任，此为不平等条例！ 本人诉求：退全额定金