我十九号 被揽收的快递一直七八天都一动不动 快递因为疫情影响 我可以理解七天我也没有催你 后来实在怕丢件 才打电话咨询可是咨询电话呢 转人工客服根本转不了 后来去小程序投诉转人工客服跟撞大运一样 撞一百次能给我转一次 拿消费者都当傻子骗吗 终于转到人工客服回消息极其慢 我一会没看见 自动给我结束回了消息也不解決问题 终于我威胁说 不管我 我就要去总局投诉 才算有人管 之后客服给我回了一个电话这个客服态度很好 跟我说后续有问题给他邮箱发邮件 紧接着又开始骗我 给我一个物流消息又开始不动了 我开始给我邮箱发邮件 就已经完全不回我了 今天找了客服 上午是三点之前回我电话 快三点了还没回我 我就又找了客服说五点 京东物流你们就是一拖再拖吗 解決问题全靠拖吗 我实在不明白一个这么大的公司办事效率为什么这么低 自己的小程序给的投诉渠道都是大家用不上的我不知道以后还有什么人会用你们京东物流 人工客服态度极其不好 给我回电话的专员更是 我问她自己投诉 她说直接跟她说 我就是要投诉他 他说跟他说？