拼多多店铺兜兜美妆 拖延发货十天 前后理由不一致 客服态度不好 在搞活动期间拍下商品以疫情理由不发货
我是12-22在拼多多拍的腮红 订单号为221222-616067255261367 商家先是以我的地区停发的原因拒绝发货 让我等 过了两天我查询到我所在地区可以发货之后联系商家 商家仍然拒绝发货 (此时其他快递都发出了)以保税仓那边具体情况为准拒绝发货 我询问多次是否有货 商家一口咬定有货 后面我的朋友的订单编号: 221229-194343105320572 在12-29拍下 和我是同一个地区 发货了 我询问商家为什么不发货 商家态度敷衍 前前后后询问多次 商家都模糊回答我的问题 说来说去只有几句 我朋友的商品正常运输 拼多多平台对商家的不了行为存在包庇 不予处理我的举报 对我投诉的“商家长期不发货问题”不重视 拼多多平台给我的回复是“货物在正常运输途中” 但是我的订单并没有发货 拼多多平台搞错投诉举报需求 商家态度依旧和以前一样 我的诉求是:对商家是否存在无货销售行为进行核实 让商家尽量快点发货 对拼多多平台进行管控 对我进行赔偿 物流赔付 超时未发货赔付 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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