烟灭了以后
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉波奇网成功的案例:我于10月27日在波奇网充值500元用来买巅峰猫罐头,客服在推送的活动中写明充500元送50元,并且联系客服可以得惊喜红包20元。按规定我在9点过1分提前跟客服联系了,并在9点过3分付款充值,可当我买完商品找客服要红包,却告知要在指定链接里面充值才行。我是完全按照活动内容的流程来执行(活动内容中并没有写明需要用链接充值才能拿到20红包),也留了2分钟时间让客服来发链接,但客服压根忘记这个活动,并没有把链接发给我,还以为我要的红包是礼品卡。对话截图和付款时间证明是由于客服失误导致消费者没拿到商家承诺的红包,特此要求补发。
要求改善服务,目前已解决,波奇网已作出赔偿、解释处理。
2023-01-01 23:21
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