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在消费保平台上,2019-10-27收到用户彭某投诉全球骑士购:“2019年10月22日,我通过支付宝app首页推荐,支付12元运费获得全球购骑士特权卡。当天激活看中了骑士优选里面一件衣服,感觉价格便宜和客服沟通把身高体重全部告知了,10月25日收到衣服,试穿了一下,尺寸完全不合适衣服太小,根本无法穿着。后续和客服沟通一直以特价商品不支持七天无理由退货为由不予退货,根据消费者权益保护法25条规定,特价商品不适用七天无理由退货没有法律依据的。现在要求给我退货退货。”
彭某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-12-06全球骑士购反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-01 23:35
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