您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-01-21收到用户郁某投诉掌上明珠家居：“1.来安装前，家里已放入冰箱，已通电。 2.全屋定制家具安装工人第一次安装3天，每天都是关灯也没有断电源空开，中间柜子安装有点问题，15天后的周日又安装剩余部分，应该安完了晚上8.9点了，全家灯也没有关，直接断了总空开就走了，也没有打电话告知安完了。 3.过5天后周六上去，发现家里没电，一看电箱总空开断了，合上后，全家灯亮了，打开冰箱发现里边的食物都臭了。多次联系配装部前台电话，解决态度极不积极，一研究就是很多天，也不主动打电话来商量解决。我家原来就有电，你安个柜子你断我总电干什么，断了你也告我一声啊。 对于一个大企业，销售部热火朝天，热情服务，其他部门解决问题一拖再拖，着实影响掌上明珠的形象。如果这样，我是对这个品牌不认可，告诉我所认识的人不要买这个品牌的东西。” 郁某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-24掌上明珠家居反馈称赔偿诉求已得到解决。