您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-29收到用户张某投诉华泰教育：“ 因为本人与同事在7月21日在东莞华泰教育机构报名大专学历，后因时间上配合不 上 我和同事都错过了成人高考，此前报名时已各预交了711元的预报名费用，当时已与学校谈好 如果没有考试将退回学费，仅扣150元的报名费用。 但是在实际退费过程中，现在学校相关人员通知需要扣111元的报考费，500元是辅导费用，总共六百多元不能退。也就是我们没有参加考试 现在无缘无故我和我同事需要各损失600元，共计1200元。 （备注：如果是之前没有谈好 我们不会去追究这个退款问题。关键是报名时已当面 沟通好只扣报名费150元。并且之前报名面谈时 也说的到学校学习是免费的） ” 张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-25华泰教育反馈称退款诉求已得到解决。