有用，能解决问题。在消费保平台有投诉杂志猫成功的案例：本人2019年4月在杂志猫网站订阅工业建筑7-9月期刊，该平台延期发货，经交涉承诺8月中旬发7月刊，但8月19日仍未发货，本人合理提出退款。但该平台却强行要扣除20%手续费（包括邮费也要扣除），但当初在仔细阅读订购须知时并未提及该项，只有当你申请退款时，他才会告诉你要扣除20%手续费，涉嫌欺诈消费者，并且在并未发货的前提下，居然要连邮费也扣除20%，莫名其妙。因平台自身原因却要违法扣除消费者的手续费，着实令人愤怒，本人合理提出退全款诉求，无法容忍商家霸道行为。现表达以下2点诉求：1.退还本人84元订阅期刊款项，并对其因自身原因进行违法扣费行为进行道歉。2.要求该平台在期刊订购须知中增添退款扣费事项，尊重消费者的知情权。希望得到帮助，谢谢！ 要求退款、道歉，目前已解决，杂志猫已作出退款处理。