海科融通业务员给我寄了一台刷卡机，承诺刷卡费率为一万元收取58元手续费，除此之外再无其它费用，2022年9月我在查询交易时，发现在我不知情的情况下，被扣了60元流量费，（每月5元，12月共60元，从2022年9月一2023年8月），，我打海科融通投诉，事后海科融通业务员电话联系我，说是忘记告诉我有流量费用的事，说机子可以正常使用，并多次哀求我撤回投诉，之后此事不了了之。 2022年10底，海科融通业务员给我发消息说，海科融通刷卡机费率上调了，一万元收取200元的手续费，让我别用了，并要给我重新寄一台刷卡机，我说机子不能用了，流量费要退给我，但业务员置之不理，打海科融通官方电话投诉，打了十几次，前后有二十多天了，一直没有人回复我 希望消费保能帮忙处理，谢谢。