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在消费保平台上,2020-06-03收到用户苏某投诉G买卖:“本人在上海数吉计算机科技有限公司旗下G买卖平台成功出售传奇世界2个游戏账号买卖双方已完成过户,第一个128元、第二个188元合计316元,第二个账号买卖双方均没有任何异议的情况下,G买卖平台以冻结整个钱包为由不能提现,理由是第一个128元的订单有疑问(疑问内容是卖家有可能存在使用第三方违规外挂)本人申明从未在游戏中使用过任何游戏外挂,如果系统误判我在第一个游戏账号使用外挂也没有理由把我第二个游戏账号出售的钱无故冻结,因为这是两笔不同订单。希望平台能够退还本人这两笔订单的钱。”
苏某要求改善服务、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-06-05G买卖反馈称改善服务、退款诉求已得到解决。
2023-01-02 00:32
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