您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-30收到用户覃某投诉众欣创手机通讯店：“你好，我今天上街经过他那个店门，一开始叫我去帮投票送我礼品的，说重点吧就是他说39块可以免费领一台平板， 然后问我电话卡有没有积分然后我卡里有一千多积分，他就说申请通过就可以免费领取平板不通过的话可以退39，他没有说通过之后还要加钱，然后就通过了，他又说要一年到十年之内用3500话费，可以分期，也可以一次性给完，还说申请通过之后就不可以取消了，然后我问他是不是要不要平板都要钱了，他说是，然后说几个月就反话费，开始用我花呗刷了500，然后我没那么多钱了，就在哪里谈了很久，然后我就只有两千一了，他说可以，然后就糊里糊涂的给了，回去之回越想越气，网上一查才1550都不到，比这个大比这个好的才1200，里面还有好几张条形码，都是扫不出来的，所以我请求退货退款” 覃某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-30众欣创手机通讯店反馈称退货退款诉求已得到解决。