投诉抖音电商伊梦金貂专营店,未按规定时间发货,要求赔付订单金额30%
我是2022年12月11日在抖音平台直播间买的一件粉貂,直播间说5天有物流更新。我隔了几天过后问客服什么时候发货,客服回复我快就3天,慢就5天。我是11号买的,按照12号第一天,17号晚上就应该按照承诺的有物流更新,现在已经过去15天了,依旧没有物流信息。根据这个电商法还有民法典来说,这个已经构成了虚假宣传,当时说的5天有物流信息,到现在已经20多天没有发货违约金的话是30%,期间多次更改发货日期,我要求按照订单30%赔偿是1194元。2023年1月1日我多个app投诉以后发货,我不接受此结果,必须收到严惩!!!1月1日期间我还主动问了客服什么时候发货,得到的消息却是整貂先做,手工缝制。直播间当时说的有现货,5天有物流更新,距离承诺的5天已经过去15天,我不接受!客服回答前后不一,一会儿现做,一会儿早就给质检仓了(虚假宣传,未按时间发货。
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