投诉拼多多恶意延期发货,涉嫌欺诈行为,此行为中已侵犯消费者权益
本人于2022.12.6日在拼多多平台购买了3个订单货物是椅子,购买时卖家在商品页面标注,以及承诺48小时内发货(至今标记仍在)目前已经拍下25天,商家在此期间是以疫情交通管制为由,期间商家承诺过三次最晚何时发货,(其中商家承诺最晚发货时间为2022.12.21、2022.12.23、2022.12.28但是商家至今未发货) 实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续本人用另一个拼多多账号拍同一商家的订单都可正常发货,并已收到货,因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。(消费者多次投诉并向拼多多平台需求帮助,至今未解决问题)
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