天猫国际无理由拒绝退款,说鞋盒损坏又不愿提供破损的证据
12.12下单一双鞋子,17号收到货,收到尺码不合适马上申请退款并寄回,商家收到说鞋盒破损拒收拒退,鞋子收到不超过24小时就退回,商家只拍了一双鞋子的图片说有问题,根本看不出哪里有问题,到现在追问他们哪里有问题也不愿意提供证据证明有问题,直接拒收,强制卖给消费者,这种作为简直太丧良心。一个商家强卖给消费者,到现在也没有任何人处理这个事情,找客服索要证据证明退货有问题,他们的回复要我发出的完好的视频,什么逻辑。现在是他们主观说退货有问题,又拿不出证据,请求平台保证消费者的权益,诉求退款。
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