投诉淘宝店铺商品缺货,拒绝按条款赔付
本人于12月10日在淘宝购买一件衣服,显示12月25日前发货。但是一周后依旧没有发货,期间本人多次催发,淘宝店铺客服以按顺序发货,帮忙催,仓库搬家等为理由搪塞过去。期间没有主动和买家告知未发货理由。找过淘宝官方客服,以疫情原因等推脱。当具体问哪里疫情,具体什么情况,又支支吾吾,没有然后了。
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