京东物流不作为,快递丢失无路维权
十二月十八号买的保健品,价值一千元,都投保了五百元,用快递很多年也很少投保,也没丢失过快件,知道疫情原因快递慢能理解,物流信息更新到二十五号一直就不动了,二十九号找京东快递小程序做了加急,说是有人回访,并没有,其中京东后面寄的或者买的东西陆陆续续到了,三十号找小程序客服又是说有回访,但并没有人,物流信息一直不更新,找了寄件人找当地京东物流人员查询,说是挤压来不及运输,跟我后面寄的快递到达的同一个物流仓都寄过来的事实不符,三十一号找小程序客服还是不行,物流信息不更新,一号打了京东物流客服电话,说是快递还在,说有人会联系我,但还是没有,二号早上我又打了京东物流客服电话又说快递丢了,这期间没有客服主动联系我,一会又在一会又丢了,感觉这公司跟流氓一样,谁来保护我们消费的权益
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