我于2022年9月24日在快手小布偶通讯科技店里购买了一张流量卡，因为买的时候和主播沟通过是不需要首充的，只需要用多少充多少，但是购买回来就需要，当时也找客服沟通过，他说有首充，因为急着要用 所以就充值了，没想到他不仅需要首充，还夸大其商品价值，说好的9.9元105G根本就没有，然后我就联系客服让他给我退钱，多次沟通未果，他说要运营商给我退款，要等30-60天，现在都已经等了快三个月了，又联系客服，客服说已经催了，但是又等了好久，客服又说运营商隔离了，今天联系她他又说人家放假了，然后我就问他说为啥不说运营商老婆生孩子去了，客服就说也不是不可以，而且还拉黑我，欺负我人微言轻，不给我退钱，态度恶劣，夸大其商品价值，虚假宣传不给退钱。