投诉(艾都家AD FASHION女装)欺诈消费者
从她家23号下单一件398的羽绒服,同时下单的还有一双长靴。因为是看小红书推荐的整套搭配,所以同时购买的羽绒服和鞋子。羽绒服第二天就到了,但是鞋子是27号才到,羽绒服到的当天是穿了一下随后就放在了袋子里,然后就是等待鞋子,鞋子27号上午到的,我是下午才试穿的,最终决定不合适于28号上午把衣服退回。商家收到之后说衣服脏了影响二次销售,她出示的拆包视频明显有拆过的痕迹,商家以我退回时间久为理由,认定是我穿脏了。但是从23衣服到店里再到28号寄回去这五天时间内,我都在店里,因为我是早上9.00的班到晚上9.00,我有这5天在店内的监控,足以证明我没有穿这件衣服。但是淘宝客服看了视频之后还是认定我的举证无效。
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