商家不退款，客服踢皮球式不处理12月中旬买了n95口罩，后面就一直发货，联系商家不回复，后面申请退款商家也拒绝了。12月底联系京东介入，一个星期了也没人处理，1月1联系京东人工，给到的回复说联系商家帮我退款，到第二天商家也没退款和联系我。2号再去联系京东客服给的回复是已有专员处理叫我耐心等待。从我申请专员介入到现在已经半个月了，客服还在敷衍我，踢皮球式处理
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