投诉快手商家虚假发货,平台不予监管,要求赔偿损失
在2022年的12月26号中午我在该快手里面的名叫曼逗教穿搭的直播间抢得一件1.8元福利羊羔毛外套,他在下午就已经显示已发货,揽收中。但是经过了三四天,物流没有进一步的任何变化,我去询问客服,与他沟通,他一开始告诉我是快递原因,我虽然不相信,但是我也没有说什么,直到我12月31号在该直播间又一正常价格拍的一款衣服,水记当天发货,第二天就出现正常的物流信息,我就去问客服,客服也证实其实他们并没有发货,首先,他欺骗消费者,因为直播间标明的是两天内发货,他以虚假发货的方式欺骗了我,再者他明明在有货的情况下恶意不发货,故意拖延,这种恶劣行为严重侵犯了我的权益,他如果不想上福利价格,他可以不上,但是他上了别人辛苦抢到,他不履行发货义务,而且还虚假发货,在我与他沟通几天,甚至后期与平台沟通都仍然不处理,严重侵犯了我作为消费者的权益,我对这件事情很生气。
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