投诉天猫平台入驻商家店铺名—炫动运动户外专营店
本人于2022年12月29日,在天猫平台一家名叫(炫动运动户外专营店)的店铺,购买了一双货号为newbanlanceML2002RA,码数为42.5的男鞋。天猫平台发货页面显示于2022年12月31日前发货,但是该店铺商家未给我按时发货,于是天猫平台赔付了我一张19元网上购物红包,天猫平台客服承诺会帮我继续跟进发货。但是该店铺商家却私聊我,以及给我打电话说要求我申请退款,说店铺没货。在此期间,我多次截图以及录视频,发现该店铺正常销售我下单的这款货号为ML2002RA的新百伦男鞋,库存码数都在5双以上,也有我下单的尺码,就是拖着不给我发货。(不知道是不是因为这款商品是活动期间抢购的,店家嫌弃价格低,还是什么的,不给我兑现承诺,在店铺还正常销售该货号的同时拖着不给我发货)。目前我的诉求是:要求店家给我,保证正品假一罚十的前提下,给我履行发货义务。也恳请消费保平台,惩治网络店铺不正风气,还买家一个公道,还网络晴朗空间。
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共1个回答
情啝以堪
情啝以堪
上消费保网站,可以看到客服电话400-020-0315,还有官方微博、微信、客服群等。问问消费保的工作人员就会比较清楚情况。
2023-01-04 20:49
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