投诉京东平台质量问题不能退货2022年12月29号在京东平台下单了一个苹果十四，第二天中午收到手机不到一个小时就发现手机出现了卡顿死机现象，当时就直接联系了客服，客服就让我申请售后换货，然后直到今天2023年1月2号，有一个他们的专员联系我说手机没有问题，只是说卡机了，给我强行刷机，并且还要把手机退给我，然后我就不同意，联系京东官方客服，他们就说这种不属于质量问题，是不可以退换货，那我为什么要拿六千块钱去买一台有问题的手机，这样肯定是每个消费者都不能接受的，我刚开始申请的是换货，现在要退货，但是京东平台，他们都不受理，都不管这个事情手机准备退给我
分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共0个回答
暂无回答
累计涉及诉求金额
125.235 亿元
累计服务用户
1724 万人
热门文章
(1).jpg)
1
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收，法院判了！七天内退货被鉴定为非原件遭拒收，法院判了！
2024-04-18 10:50
(1).jpg)
2
定金、订金、押金、保证金、违约金，到底能不能退？定金、订金、押金、保证金、违约金，到底能不能退？
2024-04-10 11:52
3
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
2024-04-19 17:42
4
小店销售假“舒肤佳”被诉 法院:不用赔小店销售假“舒肤佳”被诉 法院:不用赔
2024-04-18 17:47
5
12306回应五一抢票难度堪比春运12306回应五一抢票难度堪比春运
2024-04-17 17:34
6
比亚迪、长安、极氪等新能源汽车频遭投诉，小米SU7GPS定位不更新比亚迪、长安、极氪等新能源汽车频遭投诉，小米SU7GPS定位不更新
2024-04-16 17:37
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要提问
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服