本人淘宝名tb321202871于2022-12-21在淘宝店铺“清风工艺礼品定制”淘宝名：tb8393213359下单，定制300套春联规格118*21，六号模板，以每件2元价格成交，共计600元。卖家承诺七天左右发货，淘宝实际显示最晚发货日期为2022-12-31号，本人于2022-12-30晚七点询问卖家是否发货，卖家答复工厂工人全部阳性，无法发货。于是本人在淘宝客服进行投诉，客服回答还没到承诺发货期请耐心等待，在超过发货期后，本人于1.1日再次进行投诉，按照要求填写内容后，经过平台裁决，淘宝驳回投诉，原因是商家进行报备了，但是商家报备时间在我投诉以后，为了应付平台，在1.1日下午五点才进行的报备，报备理由为自然灾害/疫情。在此期间，本人用他人淘宝账号于此卖家进行沟通，沟通结果为此卖家仍在继续接单进行交易，价格为930元，因此不存在卖家口中所说的工人全阳无法发货的原因。多次沟通无果后淘宝客服于1.2日上午给与回电，经过沟通承诺在下午六点前进行回复，回复结果为商家已读不回，让换一家进行购买，对商家一点监管力度都没有。与平台沟通无果后再次找到商家进行最后沟通，商家态度极其嚣张！本人认为此商家存在恶意涨价，拒不发货等原因，希望彻查维护消费者权益！