在微信小程序“春华健康优选”购买抗原，至今未发货未退款，现在打开小程序发现现已被微信违规关闭2022年12月19日21:53分，在微信小程序上购买了168的新冠自测抗原一组，上面承诺10-15日发货，29日的时候见还没发货去问过客服，只留下自动恢复，2023然后1月2日再次打开此小程序，发现已被微信违规关闭，打不开也进不去，钱也没有退，不知道该如何处理
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