我在拼多多上买了一个粉底液，收货地点写得非常的清楚，但是快递员没有按照我给的收货点送达，电话也打不通，于是我就申请退款，我就问客服能不能送到我说的收货地，客服直接说不能，我申请退款，客服也不同意，我没有收到货商家给我自动我没有收到货，商家给我自动签收，态度非常不好，我已经买了一个多月了，没有在规定的时间内把商品送到规定的位置，到现到现在都没有给出合理的解决方法，学生党攒钱也不容易，买个东西收不到货还没有退款，还受到商家的不好的态度，希望平台可以对此进行合理的处理，根据《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百来算