有用，能解决问题。在消费保平台有投诉忆触记发成功的案例：该公司多年来，各种网络微信媒体途径宣传自己课件绑定学校应试教材，本人于今年9月份去公司问动画版有没绑定学校教材，对方说有，当面播放一个单词动画，本人在微信再次询问是否哪个单词不会就点哪个而不是自动播放完毕? 对方说就是不懂哪个单词就点哪个。 后来，本人付款后，对方寄来的是PPT文字版!本人质问，对方说寄错了，国庆后寄了""所谓的""动画版来，但这些动画根本没有绑定学校教材，都是与学校单词几乎无关联的动画，而且是自动播放完毕，根本不是哪个不会就点哪个! 该公司叶姓经理说："PPT文字版就是绑定了学校教材，动画版没有绑定!动画给你了，是你自己不要! " 多次协商，对方均用合同做挡箭牌，拒绝退款! 还说换其它课程给我，我根本不需要其它课件! 对方拒绝退款。 要求退款，目前已解决，忆触记发已作出退款处理。