神机058874
有用，能解决问题。在消费保平台有投诉洋葱OMALL成功的案例：在洋葱平台购买国外商品，同时下单的产品分两部分邮寄，其中一部分迟迟未到，查看物流信息只显示已经离开香港，询问客服多次，每次都是说已经帮忙催促，等待三五天。已经过去13天了，问多久不到货可以退款，客服给出霸王条款，根本没有这一项说明。意思就是收不到货不符合退款事宜。后来自己去查物流单号，发现是无效单号，再次问客服怎么回事，她给我发了张物流单号图，上面有物流单号但没有寄件人收件人信息。
要求退款、其它，目前已解决，洋葱OMALL已作出解释处理。
2023-01-02 21:27
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