下单时间2022年12月7号，12月19号收到货，打开看到了破损质量问题，马上反馈给商家，商家说安排师傅过来维修，再补贴500元给我处理了，因为是质量问题，我坚持要退货退款，商家同意了退货，因为疫情原因我这边货还退不回去，问了快递物流因为疫情没办法取件，物流快递都中断了，但是商家规定需要在退货时间内退回去，12月26号我跟商家沟通了，目前货还退不回去，能不能延长，能退了我第一时间安排，商家说他不搭理这些，没有在退货时间内退回去，就算后面退回去了商家不可能退款给我，12月30号我把货退回去了，也发了退货凭证给商家，并且在2023年1月1号商家本人也签收了，我跟商家说货退回去了，让商家处理退款，商家以退货超时为由拒绝我的退款，我货都退回去了，商家没理由不给我退款，本身就是因为产品质量问题，商家还强买强卖，说是公司有制度不给退款，那我们消费者保障在哪里，有问题不处理，还强卖，那以后谁还敢在网购了，都没有保障，商家只管卖出去，有售后就不搭理了，还把责任推到消费者身上。货退回去了并且签收了，没道理不给退款的呀，要求商家退款