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在消费保平台上,2020-08-16收到用户刘某投诉口袋商城:“客服人员服务太差,称说给我发过两条信息,其中一条为河北地区不发赠品,实际上我只收到一条,是关于货到了催我尽快签收的信息,卖家客服称是我这边问题,我很气愤要求退货退款,卖家声称说运费由我本人承担,现在此店家还有赠送产品的活动,我感觉被欺骗了,故要求退货退款。”
刘某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-08-26口袋商城反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-02 21:41
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