联动云押金退款问题,从租车到现在几个月了,找电话客服是智能客服根本找不到人工线上的客服等到下班都没我
从8月22日租的车,当时信用分不够押金999,然后租车后20天才能申请退款。我是11月7日申请退款。到今天1月2日还在退款中。期间我找过很多次客服。平台上的客服都需要排队。每次都是20-40个人,一排就是排几个小时,手机页面都不敢离开,离开回来了又排到后面去。快到我了然后就不了了之了。又是重新开始排队。根本就排不到。打电话说要人工客服,每次智能都会说比较忙为了快速解决问题和智能语音说。根本不能人工服务。然后说的又不会解决。发来的信息也按着做了,根本没有那个界面。实在没办法了只能通过这种手段看看能不能解决。
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