京东物流和京东商家十几天未处理我的拒收快递，并未退款。2022年十二月二十多号我因为已经离开派送点去到外省，派送员打电话的时候我告诉他拒收，然后就开始了漫长的退款道路。我先后申请了三次，都没有成功，派送员电话打不通了，商家那边也一直推脱说是京东物流那边才有权限处理，最后退款的售后通道直接关闭了，我处于一个既无法申请退款，也无法申请别的服务的被动状态，现在就是一个单子放在那儿，什么也做不了。京东物流和客服根本打不通，也没有在线客服，商家一直说已经沟通了但是一点进展都没有让我干等。
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