购买了一个烤箱使用了一次发现实物容量与商家宣传的不符要求退款
双十一天猫某品牌旗舰店购买36L烤箱实际容量只有25L左右只使用过一次发现问题就清理干净要求退款了寄回后商家已使用过影响二次销售为由拒绝退款并拒收寄回商品,我可以确保商品寄出之前除了使用过一次并无无损伤这样我能要求商家退款吗?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
米米魂魂
米米魂魂
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-07 19:43
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