投诉拼多多及其中商家至诚电子数码专营店虚假宣传不发货
我于2022年12月29日在拼多多的至诚电子数码专营店下单一部iphone14pro max.是拼多多平台的百亿补贴活动,商品页面标注了48 小时内发货,目前已经拍下五天,商家不发货的理由是疫情管控,实际并非如此,经查证快递不管是发货地还是收货地都可正常运行,我向快递公司客服咨询了并且期间我正常接收快递十几个。商家以疫情为借口拖延发货,并且推脱责任说自己只是接待解决不了问题,全国都已基本开放,根本不存在不能发货的事实存在,商家拿国家灾难为借口,其性质恶劣,态度傲慢,严重侵犯了消费者权益。商家未能在承诺时间发货,存在欺诈消费者行为,拼多多平台也未能提供商家的经营资质,平台对于商家的失信行为纵容包庇,我多次和平台交涉沟通未果,商家编造理由不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货,并且按规定赔偿。
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