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在消费保平台上，2020-12-10收到用户李某投诉华润万家：“上月我在他们App通过参与活动购买一瓶飞天茅台酒准备过节喝，好不容易拿到资格好不容易买到酒这月他们发短信给我把订单取消了，说是当时我付款用的别人手机付款的，我当时手机没钱，我让朋友上我的号帮我付款这有什么毛病吗？这完全是玩弄消费者。我想他们把我订单恢复。”
李某要求更换、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-15华润万家反馈称更换、改善服务诉求已得到解决。
2023-01-02 22:48
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