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在消费保平台上,2020-09-30收到用户李某投诉天津银行:“我一直从去年就在北京抗疫,服务医护人员,天津银行信用卡我逾期了3个账单,发工资还进去后冻结我卡片,多次致电说明情况不给予解封也不给做减免,你们就是这么对待国家抗疫人员的?我们舍弃自己的家人在为国家做贡献,你们呢?落井下石”
李某要求解释道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-09-30天津银行反馈称解释道歉、退款诉求已得到解决。
2023-01-02 23:07
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