落水无痕
快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）
2023-02-22 20:05
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顺丰速运晚点不作为-01-02 21:50:04
买了新冠特效药 快递本来已经到了 后来快递员一直不给我打电话 现在看物流 快递在没有跟我打电话沟通的情况下 擅自发起退回 我现在不知道快递到哪里了 给顺丰官方客服打电话一直在敷衍 已经拖了一天了 这个是药真拖不起 延误了好久 找客服就说在反馈 态度敷衍 一直没有人联系我 实在没有办法 我就想让快递不要退回 给我送到我填写的地址 为什么药邮寄就这么费劲 我用了顺丰速运怎么比普通快递还难收到 运费也挺贵的 我真是被气到了 这个敷衍的踢皮球的态度 店大就能随便欺负人么 希望有关部门帮帮我 让我顺利收到药不要再延误了
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共2个回答火柴小不点
快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）
2023-02-22 20:05
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累计涉及诉求金额
125.233 亿元
累计服务用户
1724 万人
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