本人于12.11在小宅尼时尚女装购买了一件棉服，12.17收到货物后发现衣服多处污渍，还有质量问题，商家只肯赔偿五元，最后在协商下进行退换货，但是卖家并未开通退换货通道，无奈之下只能退货退款重拍，我与卖家协商第二天发货，卖家同意帮我催促，但是我进行退货退款后，卖家不仅一直不同意，还要求我将退货原因改成七天无理由，我没有同意，卖家就一直拖，等把衣服寄出去之后，我问卖家我可以拍衣服改价了吗？他以工作人员下班了为由，让我明天再来，第二天我找卖家，再次改价，但是卖家似乎并不承认有这件事情，随即我拿出聊天截图，我希望卖家可以尽早发货，但是他用非常隐晦且模棱两可的语言，拒绝了我的要求，最终由于卖家前几天的态度加上当日的态度，我决定不要这件衣服了，同时我也和官方客服反应了此事，但是官方客服没有仔细看我提交的投诉证据要求，只是看了卖家提供的一张不完整的聊天记录，和他的片面之词，至始至终都我没有问我过程或者要求我提供进一步的的证据，而且在投诉审核期间，卖家还对我进行贿赂，以发红包为条件，要求我撤销投诉，淘宝客服以及卖家的态度都让人无法接受，甚至客服在看了一张聊天记录没有与我了解事情，或是查看其他证据就觉得我恶意举报