2022年12月24日在拼多多购买了两床被套,商品明确48小时发货,至今商家无理由仍未发货且态度恶劣
2022年12月24日在拼多多平台南极人法莱绒专卖店购买了两床被套,商品明确48小时发货,至2023年1月3日商家仍未发货,期间以疫情为由拒绝发货,且沟通回复态度恶劣,没有告知快递如何异常,疫情停发地区表以及无法发出快递的记录,直接拒绝发货,经查,本人收寄地从下单至今也不属于疫情停发地区,投诉到拼多多官方客服也无人处理,说24小时处理至今未收到专员联系,商品也一直处于拖延未发货状态。商品超时未发货,且平台超时不处理,已经严重违反消费者权益保护法第55条,为维护自身权益,故来投诉,请求合理合法解决。
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