顺丰快递丢件且半个多月无人处理

12.17 邮寄的防疫物品其中包括酒精一瓶和布洛芬，快递上门取件之后就再也没消息了线上没有账单也没有物流信息，一直停留在已取件。打客服电话一直没人接，快递小哥也一直找借口不处理。目前事情已经过去半个多月了打顺丰官方客服一直敷衍说给回复但事后没有一个电话回复，来来回回打了近十次了，每次都要把问题复述一遍每次都得不到解决。快递驿站也没人管快递员更是联系不上，现在这个件是丢是赔完全没有处理！

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共2个回答

小咪咪小吗

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-22 20:05