投诉淘宝天猫三只松鼠旗舰店,要求根据消费者权益赔款
2022年12月31日在收到三只松鼠淘宝天猫旗舰店所购买的手剥巴坦木MAX量版装后,在食用过程中发现整条虫子附着在果仁上,与官方客服未达成一致赔偿,现已退回巴坦木商品全款56.6元,根据《食品安全法》第一百四十八条法律依据,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以后生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现官方客服仅搪塞一百元作为赔偿。且给我《中华人民共和国国内贸易行业标准》(备案号:36227-2012)作为介绍说明,但该文件仅说明虫蛀率未说明虫子存在率,故上述客服所说皆为搪塞,不足以服人,若在不知情的情况下老人小孩食用会造成后果不可设想,还请三只松鼠还消费者一个真相以及应有的赔款。
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