投诉顺丰卡快递一直不配送
12.21下单三件快递一共三个订单 从杭州到淮安的 23 24号陆续到了两个家里人都收到了 就剩下一个22号卡在淮安中转站说发车 一直在车上吗????打电话给客服说要等 我问会不会丢件也不说 明明三件一起下单一起揽件怎么就最后一个不送呢? 人工客服也说会反馈 但是一直不给反馈
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共1个回答
billpan
billpan
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(之前因为快递行业的积压,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-02-22 20:08
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