严重延误导致我跟客户闹别扭
我22号下单寄京东物流6件酒水(打木架六合一)!从深圳发往福建漳州,物流发出后历经长达11天才到达,中间物流在长达四天未更新,我一直在催促京东物流,因为价值比较大,价值12万的酒水,客户也比较着急,催促了4天就有货物的消息,以为可以圆满解决了!结果在1月1号晚货到漳州营业部,客户自己去站点提货,发现六件酒水,剩下三件是对的,三件是不对的,而且木架已被拆?这让客户更加气愤!当晚我立马催促京东物流客服,还好第二天把货给找了回来,事情总算在1月2号晚18点圆满解决!这给我照成的精神损失太严重了,一天天的打了无数个客服电话催促,又跟客户解释,交涉避免退货照成损失!我现在要球京东物流赔偿我的精神损失费!!
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
專殺屬於伱
專殺屬於伱
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-01-11 20:39
0

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服