时间：2022.12.31 晚上22:00 地点：广东省深圳市宝安区福永街道咸田二区4巷9号--泊寓公寓 经过：我于2022年12月31日22:00回到公寓,发现门锁打不开,联系公寓管家多次联系不上, 值班人上门检查门锁卡住无法打开,期间等待公寓管家及公寓开锁人员时间长达1.5小时,仍不能给出方案及预计时间。23:35,在管家无作为,我女朋友在发高烧、急需进入房间去拿药服用，但工作人员只会叫我等待，且无尽消耗我时间信任情绪，随后我联系了专业开锁人（已查该人的专业执证）在确认门锁老化且卡死于里面后不得不强拆门锁。我也在三和工作人员确认后再 确认强拆门锁 23:40,门开了,自己垫付了500元开门费。23:42,公寓值班人与管家汇报,门已强拆。且与我达成一致：次日与管家沟通,安排人员上门换锁。次日10:00,我与管家沟通,协商上门换锁,管家仍不作为,质问我为什么强拆,我再次解释了开锁全过程,她不予理会,挂断电话,后续无法联系上管家。 次日隔天、管家上线、要求我赔付3000元整，换锁的费用，强行扭曲事实，颠倒黑白，不让看监控录像。 述求：1理赔500元开门费2换新锁3请于2日内完成。