丹鸟快递弄丢我价值千元包裹拒不赔付怎么办?
12.11日我在菜鸟裹裹下单寄了一箱价值千元的物品到河北廊坊,12.18日达到廊坊后他们不肯派送,导致买家情绪愤怒于12.20日电话拒签退回。时至2023年1月3日,该包裹下落不明,不知所踪!多次询问丹鸟客服,前后客服口径不一,有的说在廊坊a类1级站,有的说在退回路上,在最后一次客联系客服,客服明确说已丢失!且丹鸟拒不赔付!我多次联系客服投诉未果,请问该怎么办?我的诉求是丹鸟立即按商品价值赔付给我!!!
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