容 在微店购买了一双鞋子，到手后仅拆封 便退回去，期间没有上脚，于是申请退货退款。开箱时鞋底上有灰，鞋带是穿好的，鞋内没有应有的鞋撑，显然是他人退款后二次销售的，有开箱视频为证据。微店卖家在没有询问原因的前提下 违反七天无理由规定，直接拒绝退款，协商后才同意退款， 卖家收到货以后却说影响二次销售，说我穿过，鞋底有严重磨损，不给退款，简直可笑，我仅拆封根本没有穿过哪里来的磨损。投诉微店客服，发现微店的客服的电话人工根本打不通。并且客服 全程没有进行这次交易的调解，在等待了一天后直接偏袒卖家。但是我又申请了投诉，在等待了几天之后，微店还偏 袒店铺反复要我举证，我已经把关键的开箱视频证据按照平台要求发送给平台 邮箱，还让我进行不合理且无意义的举 证，跟店家扯皮了我5天没结果就是不同意退款，把鞋子的事情以及退货缘由说清楚，平台根本不搭理我的投诉。也对卖家的行为置之不理。没有履行三包，在投诉12315后处理态度消极，并且认为我提供的开箱视频无效。 我要求为我退款