饿了么不肯退我钱本人于1月3日在饿了么上叫了外卖，总金额31.51元。骑手不打电话，不敲门，我一打开饿了么说已经送达，后来发现是骑手送错了，但我和商家联系他都不肯回复我们。我联系商家要求退款，商家不肯。联系饿了么平台，让我找商家。我现在既没有收到餐，也没有拿回我的钱。
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