口罩未收到货就降价了，与商家客服沟通后同意以退运费的形式退差价，结果提交后一直拒绝退款。在淘宝苏宁官方旗舰店购买的口罩114.9元40只，12/24日还未收到后就降价到了80.8元，降了34.1元，与商家客服沟通后让以申请退运费的方式退差价，提交后商家也未同意退款申请.12月25号收到的快递，26号又降价到了67.8元，共降了47.1元，并且24号提交的退款申请仍未同意，与商家沟通后让确认收货并再次按47.1元的差额退款，提交后商家确拒绝退款。
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