虚假宣传 误导消费
投诉 湖南邦搏文化传媒有限公司 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区市长办公室,教育局,公安局,工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人2022 年 12 月 25 日在湖南邦搏文化传媒有限公司 学费2990 元, 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 湖南邦搏文化传媒有限公司 秦昱老师自称 抖音官方认证讲师招收15名亲传弟子。一对一指导,一个月涨粉几万,赠送1000粉丝,开通橱窗,半个月赚回学费2990,一个月内8000保底收入,截止2023新年挣不够一万差多少秦昱本人补多少,同时承诺15天内无理由全额退款。 并举个人虚假案例 说运营2000万粉丝1亿多赞, 实际1000多万粉丝一千多万赞。 以上内容都有证据。 并且说钱款打到腾讯课堂官方账号,不进他们公司账户,随时申请退款。 实际第二天我就发现直播时候说的和付费后听课内容两样 第三天要求退费 一再搪塞。 他们利用我赚钱心切心理,使用虚构企业荣誉、利用虚假案例、对学员承诺学习收益等行为诱导欺骗我购课。 因此提出退费,该机构一直不予理会,信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,将未曾学习的课程费用退还投诉 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区市长办公室,教育局,公安局,工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费
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共1个回答
roseraph
roseraph
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)(最近的教培退款要小心,有骗子假冒一些平台客服通过短信让加QQ,告知可以退款。QQ群里面都是拖,只有你一个人是真正的学员,不要被骗去给钱交钱。如果已经被骗,及时报警。)
2023-02-06 20:50
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